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MLab satisfaction survey / Enquête de satisfaction du MLab

As part of our quality approach, and following the metrological tests carried out on your instrument, we ask you to help us improve the quality of our services, by taking a few moments to express your level of satisfaction.

The MLab team thanks you in advance

Dans le cadre de notre démarche qualité, et à la suite des tests métrologiques effectués sur votre instrument, nous vous prions de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction.

L’équipe du MLab vous en remercie par avance.

 

(This question is mandatory)
Name / Nom
Institute / Institut
Tested instrument / Instrument testé
Test dates / Dates des tests
(This question is mandatory)

Global appreciation / Appréciation globale

Global appreciation / Votre appréciation globale
(This question is mandatory)

Relationship with the MLab / Relation avec le MLab

Response time after making contact / Délais de réponse après prise de contact
Quality of exchanges and responses provided / Qualité des échanges et réponses apportées
(This question is mandatory)

Technical activity / Activité technique

Compliance with test deadlines / Respect des délais de réalisation des tests
Delay to obtain the test report / Délai de mise à disposition du rapport de tests
Test quality / Qualité des tests
Understanding the results / Compréhension des résultats
Interactions with the MLab on the results / Interactions avec le MLab sur les résultats

Observations / Suggestions for improvement / Suggestions d’amélioration

 
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